Política de cancelación
En Triplets Kids Store, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de una compra. A continuación, se detallan nuestras políticas de cancelación para opciones de compra:
Cancelación de Opciones de Compra
Plazo para la Cancelación:
Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado la compra. Pasado este plazo, no se aceptarán cancelaciones, ya que el proceso de preparación y envío habrá comenzado.
Proceso de Cancelación:
Para cancelar tu pedido, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@lostrilliz.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Debes proporcionar el número de orden y la razón de la cancelación.
Reembolsos:
Si la cancelación se realiza dentro del plazo permitido (24 horas), procesaremos el reembolso completo de tu pago.
Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente, no podremos cancelar la orden ni procesar un reembolso.
Pedidos Especiales y Personalizados:
Los pedidos especiales o personalizados no son elegibles para cancelación una vez que el proceso de creación ha comenzado. Por favor, asegúrate de revisar y confirmar todos los detalles antes de finalizar este tipo de pedidos.
Problemas y Errores en el Pedido:
Si detectas algún error en tu pedido o tienes algún problema con el mismo, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos asistirte. Haremos todo lo posible para corregir cualquier error antes de que tu pedido sea enviado.
Devoluciones:
Nuestra política de cancelación es independiente de nuestra política de devoluciones. Para información sobre devoluciones, por favor revisa nuestra política de devoluciones detallada en nuestro sitio web.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional respecto a la cancelación de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de info@lostrilliz.com. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Gracias por tu comprensión y por elegir Triplets Kids Store.
¡Esperamos poder servirte!